Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Última actualización: 19 de agosto de 2026

En GadgetsCol valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web gadgetscol.com, realizas una compra, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros a través de nuestros diferentes canales.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionar información personal, reconoces haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, incluyendo:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de correo electrónico.

• Dirección de envío.

• Dirección de facturación, cuando sea necesaria.

• Información relacionada con tus pedidos y compras.

• Información que nos proporciones al comunicarte con nosotros.

• Cualquier otra información que proporciones voluntariamente a través de nuestros formularios, WhatsApp, redes sociales u otros canales de contacto.

También podemos recopilar automáticamente determinada información relacionada con el uso de nuestro sitio web, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Tipo de navegador.

• Información sobre la conexión de red.

• Páginas visitadas.

• Productos consultados o agregados al carrito.

• Información sobre la navegación e interacción con nuestro sitio web.

• Cookies y tecnologías similares.

La información que recopilamos puede variar dependiendo de la forma en que interactúes con nuestro sitio web y nuestros servicios.

2. CÓMO RECOPILAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos obtener información personal de diferentes fuentes, incluyendo:

Directamente de ti: cuando realizas una compra, completas un formulario, te comunicas con nosotros, solicitas información o nos proporcionas tus datos por cualquier otro medio.

Automáticamente: cuando navegas o utilizas nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.

A través de proveedores de servicios: cuando utilizamos servicios tecnológicos, de alojamiento, comercio electrónico, análisis, atención al cliente u otros servicios necesarios para operar nuestra tienda.

A través de terceros: cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o gestionar determinadas funciones de nuestra tienda.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información personal recopilada para diferentes finalidades, entre ellas:

• Gestionar y procesar tus pedidos.

• Confirmar tus compras.

• Coordinar la entrega de tus pedidos.

• Comunicarnos contigo en relación con tus pedidos.

• Brindar atención y servicio al cliente.

• Responder preguntas, solicitudes o reclamaciones.

• Procesar las transacciones correspondientes.

• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestro sitio web.

• Personalizar tu experiencia de compra.

• Analizar el uso y funcionamiento del sitio web.

• Enviar información comercial, promocional o publicitaria cuando corresponda y de acuerdo con tus preferencias.

• Detectar y prevenir posibles actividades fraudulentas o usos indebidos.

• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes.

4. COOKIES

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar determinadas preferencias, analizar el tráfico y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Las cookies también pueden ser utilizadas por Shopify y determinados proveedores de servicios tecnológicos que permiten el funcionamiento de nuestra tienda.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar determinadas cookies. Sin embargo, hacerlo puede afectar algunas funcionalidades del sitio web.

5. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Podemos compartir información personal con terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar pedidos, operar nuestro sitio web o cumplir con obligaciones legales.

Estos terceros pueden incluir:

• Shopify y proveedores relacionados con el funcionamiento de nuestra tienda.

• Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento.

• Proveedores de procesamiento de pagos, cuando corresponda.

• Proveedores de servicios logísticos y de envío.

• Servicios de atención al cliente.

• Servicios de análisis y herramientas tecnológicas.

• Proveedores de marketing y publicidad, cuando corresponda.

• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.

Los terceros que reciban información personal podrán utilizarla únicamente de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y las finalidades para las cuales dicha información sea compartida.

6. SHOPIFY

Nuestro sitio web utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar nuestra tienda y proporcionar determinados servicios.

Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con tu acceso y utilización de nuestra tienda, así como información necesaria para proporcionar y mejorar sus servicios.

La información que proporciones a través de nuestra tienda puede ser procesada por Shopify y otros proveedores de servicios utilizados para operar el sitio.

Para obtener información adicional sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify, puedes consultar su política de privacidad.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal que recopilamos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información a través de internet es completamente seguro. Por esta razón, no podemos garantizar una seguridad absoluta de la información durante su transmisión o almacenamiento.

8. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN

Conservaremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, gestionar nuestra relación comercial contigo, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver posibles conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o conservarla cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

De acuerdo con la legislación aplicable, podrás ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

• Solicitar información sobre el uso de tus datos.

• Solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

• Presentar consultas o reclamaciones relacionadas con el tratamiento de tus datos.

• Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos cuando corresponda.

Para ejercer tus derechos o realizar una consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo electrónico: info@gadgetscol.com
WhatsApp: +57 310 835 9884

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de procesar determinadas solicitudes.

10. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podemos utilizar tus datos de contacto para enviarte información relacionada con nuestros productos, promociones, novedades y servicios cuando corresponda.

Si recibes comunicaciones comerciales por correo electrónico, podrás solicitar dejar de recibirlas utilizando la opción de cancelación de suscripción disponible en dichas comunicaciones o contactándonos directamente.

Aunque solicites dejar de recibir comunicaciones comerciales, podremos continuar enviándote comunicaciones necesarias relacionadas con tus pedidos, compras, solicitudes o servicios.

11. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces o integraciones con sitios web, plataformas o servicios de terceros.

GadgetsCol no es responsable de las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de estos sitios o servicios externos.

Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visites.

12. DATOS DE MENORES

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos intencionalmente a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores cuando la legislación aplicable prohíba dicha recopilación.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes comunicarte con nosotros para solicitar la revisión y, cuando corresponda, eliminación de dicha información.

13. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN

Debido a que utilizamos proveedores tecnológicos y de servicios que pueden operar desde diferentes países, tu información personal puede ser almacenada o procesada fuera de Colombia.

Cuando corresponda, procuraremos que dichas transferencias y tratamientos se realicen de acuerdo con la legislación aplicable y mediante las medidas de protección correspondientes.

14. RECLAMACIONES Y CONSULTAS

Si tienes alguna pregunta, inquietud o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte directamente con nosotros.

Correo electrónico: info@gadgetscol.com
WhatsApp: +57 310 835 9884

Revisaremos las solicitudes y reclamaciones recibidas y responderemos de acuerdo con los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable.

15. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, tecnología o requisitos legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de última actualización.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para conocer cualquier modificación.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:

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